选址在社区周边的美容院服务对象80%是辐射周边三公里的人群,主要服务本社区居民。经营一家小区美容院收益还算不错,毕竟在自己选择的小区社区周边,是有相应消费能力能力的群体,这些人具有极强的消费潜力。当然,经营者也不能过于自信等着顾客自动上门,必要的拓客行动还是得有。
开店的人基本上都知道口碑效应,一个顾客在店里消费之后觉得整体感觉不错,就会安利给身边的亲朋好友过来消费。如果这群人消费后仍然觉得不错,又会继续安利给各自的亲朋好友。
想要一时半会儿建立口碑效应是不可能,刚开业的新店可以选择发传单、张贴海报、放置易拉宝等方法,还可以考虑夹报方式派发传单。切忌随处张贴广告,这种行为会破坏小区整体环境的美观,容易遭到业主投诉,让美容院给人留下不文明印象。
根据消费群体的这一特点,经营者必须要和每位顾客建立良好关系。为什么要特别强调这点呢?你想想,再大的小区也会有个限制范围,住在这里的业主除了租客之外,剩下都是自己在住。平常邻里之间免不了会有交流,就算是见面不说话也可以在业主群内说。
派发免费体验卡、友情卡也是一种宣传方式。派发免费体验卡的目的是让顾客通过免费体验而了解美容院产品、项目、服务、技术,有了良好的初步印象之后就可以慢慢将新顾客转化为老顾客。友情卡又是不一样的宣传方式,获得友情卡的顾客只要为美容院介绍规定数额的客人就能享有美容院优惠或者得到精美礼品。
利用微信拓客。编辑一段好的文案发送至公众号和朋友圈,以此宣传店内产品、项目、优惠活动。要注意选在顾客闲暇时间发送,例如下班后和饭后,这样才能让尽可能多的顾客看到你的推送和朋友圈。再一个是引导到店新顾客转发互动内容到微信,可以是微信集赞,或者转发送礼、免费体验。
无论什么方法都不要忘记服务顾客的本心,不要过度营销,这样才能保证美容院生意长兴。
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